Avec nos garanties de monte-escalier, vous n'avez pas à vous inquiéter
Tous nos monte-escaliers neufs ont une garantie standard de 2 ans. En combinaison avec notre service d'entretien annuel, vous avez la possibilité de prolonger votre garantie à vie*. Vous pouvez ainsi utiliser votre monte-escalier sans soucis et sans coûts ou problèmes imprévus. Même des années plus tard.
*Vous référer à nos CGV
Pièces disponibles pendant 10 ans
Nous garantissons que nous avons en stock des pièces détachées pour votre monte-escalier pendant au moins 10 ans. Si vous avez besoin d'une pièce détachées, nous vous la fournirons, mais nous viendrons aussi l'installer pour vous si vous le souhaitez.
Garantie d'échange (modèles droits) pendant 30 jours*
Si vous n'êtes pas satisfait de votre monte-escalier droit, vous avez jusqu'à 30 jours après la date d'installation pour demander un échange conte un modèle de valeur équivalente.
Nos propres monteurs expérimentés
Avec 30 ans d'expérience dans toute l'Europe, nous avons mis en place un service clientèle fiable. Nos techniciens certifiés sont répartis dans toute la France. Ils s'occupent de l'installation et de l'entretien de votre monte-escalier. En cas de panne, un de nos techniciens se déplacera à votre domicile afin de procéder aux réparations. Les frais de déplacement, main d’œuvre et pièces détachées sont couvertes par la garantie.
Nous ne nous référons pas à la garantie du fabricant, mais nous résolvons directement les problèmes éventuels nous-mêmes. Il suffit d'appeler notre service clientèle ; si nous ne pouvons pas vous aider par téléphone, nous enverrons un de nos techniciens à votre domicile dès que possible
Entretien annuel de votre monte-escalier
Pour conserver votre garantie à vie*, votre monte-escalier doit être entretenu une fois par an. À cette fin, vous pouvez organiser vous-même l'entretien une fois par an chez nous ou prendre un abonnement d'entretien. Ainsi, votre monte-escalier fonctionnera de manière fiable, confortable et sûre.
Si vous ne souhaitez pas prolonger la garantie, mais que vous êtes intéressé par un entretien annuel de votre monte-escalier, veuillez nous contacter. Cela est bien sûr également possible.
En savoir plus sur l'entretien
Garantie à vie* Premium (par abonnement)
- Entretien annuel
- Réparation gratuite (main d’œuvre et déplacement) en cas de panne
- Remplacement gratuit des pièces détachées (hors pièces d’usure de fonctionnement et batteries d’entrainement)
- Priorité 1 en cas de panne
- Possibilité de paiement mensuel
*Vous référer à nos CGV
Vous avez une question sur la garantie, le SAV ou l'entretien de votre monte-escalier ?
Vous avez une question pour notre service qui n'est pas traitée dans nos questions fréquentes ? Alors contactez-nous. Nous joignable aux heures ouvrables de bureau et sur messagerie 24h/24. Nous vous aiderons volontiers par e-mail, téléphone ou chat.
Contactez-nous
Vous voulez en savoir plus sur les monte-escaliers ?
Nous vous envoyons volontiers notre brochure gratuite, dans laquelle vous pouvez trouver plus d’informations sur notre gamme de monte-escaliers.