Nos garanties de monte-escalier

  1. Notre gamme complète
  2. Nos garanties uniques
  3. Notre propre SAV

Avec nos garanties* de monte-escalier, vous n'avez pas à vous inquiéter

Tous nos monte-escaliers neufs ont une garantie standard de 2 ans. En combinaison avec notre service d'entretien annuel, vous avez la possibilité de prolonger votre garantie à vie*. Vous pouvez ainsi utiliser votre monte-escalier sans soucis et sans coûts ou problèmes imprévus. Même des années plus tard.

*Vous référer à nos CGV

Pièces disponibles pendant 10 ans

Nous garantissons que nous avons en stock des pièces détachées pour votre monte-escalier pendant au moins 10 ans. Si vous avez besoin d'une pièce détachées, nous vous la fournirons, mais nous viendrons aussi l'installer pour vous si vous le souhaitez.

Garantie* de reprise (modèles tournants): unique en France

Avec notre abonnement premium pour la garantie à vie, nous vous garantissons le rachat de votre monte-escalier. En plus de l'avantage financier, vous contribuez également à la protection de l'environnement car nous révisons toutes les pièces détachées et, si possible, nous les recyclons. Vous trouverez plus d'informations ainsi que les conditions de rachat sur votre certificat.

*Vous référer à nos CGV

Garantie d'échange (modèles droits) pendant 30 jours*

Si vous n'êtes pas satisfait de votre monte-escalier droit, vous avez jusqu'à 30 jours après la date d'installation pour demander un échange conte un modèle de valeur équivalente.

Mobilae Sav Garanties

Nos propres monteurs expérimentés

Avec près de 25 ans d'expérience dans toute l'Europe, nous avons mis en place un service clientèle fiable. Nos techniciens certifiés sont répartis dans toute la France. Ils s'occupent de l'installation et de l'entretien de votre monte-escalier. En cas de panne, un de nos techniciens se déplacera à votre domicile afin de procéder aux réparations. Les frais de déplacement, main d’œuvre et pièces détachées sont couvertes par la garantie.

Nous ne nous référons pas à la garantie du fabricant, mais nous résolvons directement les problèmes éventuels nous-mêmes. Il suffit d'appeler notre service clientèle ; si nous ne pouvons pas vous aider par téléphone, nous enverrons un de nos techniciens à votre domicile dès que possible

Entretien annuel de votre monte-escalier

Pour conserver votre garantie à vie*, votre monte-escalier doit être entretenu une fois par an. À cette fin, vous pouvez organiser vous-même l'entretien une fois par an chez nous ou prendre un abonnement d'entretien. Ainsi, votre monte-escalier fonctionnera de manière fiable, confortable et sûre.

Si vous ne souhaitez pas prolonger la garantie, mais que vous êtes intéressé par un entretien annuel de votre monte-escalier, veuillez nous contacter. Cela est bien sûr également possible. 

En savoir plus sur l'entretien
Garantie A Vie Monte Escalier

Garantie à vie* Premium (par abonnement)

  • Entretien annuel
  • Réparation gratuite (main d’œuvre et déplacement) en cas de panne
  • Remplacement gratuit des pièces détachées (inclus pièces d’usure de fonctionnement et batteries d’entrainement)
  • Priorité 1 en cas de panne
  • Garantie de reprise (modèle tournant)
  • Garantie d’échange pendant 30 jours (modèle droit)
  • Possibilité de paiement mensuel

*Vous référer à nos CGV

Vous avez une question sur la garantie, le SAV ou l'entretien de votre monte-escalier ?

Vous avez une question pour notre service qui n'est pas traitée dans nos questions fréquentes ? Alors contactez-nous. Nous joignable aux heures ouvrables de bureau et sur messagerie 24h/24. Nous vous aiderons volontiers par e-mail, téléphone ou chat.

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