Questions fréquentes sur les ascenseurs de maison
Vous avez une question sur l'achat d'un ascenseur de maison ou sur un ascenseur de maison que vous avez acheté chez nous ? Au fil des ans, nos clients nous ont posé beaucoup de questions. Nous avons rassemblées les questions fréquentes et les réponses correspondantes et les avons enregistrées ici pour vous. Regardez si votre question est déjà contenue.
Vous avez une question que vous ne trouvez pas ou vous souhaitez en savoir plus sur les ascenseurs de maison ? Vous pouvez toujours nous appeler au0800 500 201 ou remplir le formulaire de contact. Nous répondrons le plus rapidement possible à votre question.
Le délai de livraison d’un ascenseur de maison est en moyenne de 6 à 8 semaines. C’est le temps nécessaire pour que l'ascenseur soit mis en commande, livré et installé. Au cours de cette période, Mobilae ou un entrepreneur professionnel de votre choix créera l’ouverture de la trémie pour l'ascenseur dans votre plafond et/ou plancher. En cas d'urgence, il est également possible d'installer l'ascenseur dans un délai plus court. Votre conseiller sera heureux de vous éclairer sur les différentes possibilités.
Non. Nos ascenseurs de maison sont complètement autoportants. Le poids de l'ensemble de la structure et de l'ascenseur est supporté par le système unique Bi-rail®, composé de deux rails. Grâce à ce système astucieux, l'ascenseur n'impose aucune charge supplémentaire à votre maison.
Souhaitez-vous savoir combien coûtera approximativement un ascenseur privatif pour votre maison ? Consultez notre page de coûts pour plus d'informations sur les prix d'un ascenseur privatif Mobilae et les travaux impliqués. Un financement est également possible.
Grâce à leurs dimensions compactes, à un mécanisme d'entraînement et au système Bi-rail®, nos ascenseurs de maison peuvent être installés presque partout dans votre maison. La condition préalable est, bien sûr, qu'il y ait suffisamment d'espace au-dessus et au-dessous. Jamais auparavant il n'y a eu autant de liberté dans le placement d'un ascenseur. Cela signifie que nos ascenseurs de maison peuvent être installés là où d'autres ascenseurs ne peuvent pas aller. L'ascenseur de maison peut par exemple être placé dans un placard, un coin ou même au milieu de la pièce.
Vous bénéficiez d'une garantie standard de 2 ans sur nos ascenseurs de maison. En option, vous pouvez prolonger cette garantie jusqu'à 10 ans. De cette façon, nous vous garantissons une satisfaction de votre ascenseur de maison à l'avenir.
L'ascenseur de maison est toujours installé par notre équipe d'installateurs experts. Une fois qu'un entrepreneur professionnel a pratiqué une ouverture pour l'ascenseur dans votre plancher/plafond, notre équipe peut installer l'ascenseur dans un délai d'un jour.
Normalement, non. L'installation de l'ascenseur de maison constitue une modification interne de votre maison. Par conséquent, dans la plupart des cas, vous n'avez pas besoin d'un permis de construire pour l'installation. Toutefois, si vous vivez dans un appartement ou un immeuble d'habitation, vous devrez peut-être demander une autorisation. Notre conseiller peut vous dire si vous avez besoin ou non d'un permis.
La sécurité de nos produits est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous ne proposons que des ascenseurs de maison dotés d'importantes caractéristiques de sécurité. Nous serions heureux de vous présenter les différents dispositifs de sécurité et leur fonction.
- Détecteurs de mouvement. Des détecteurs de mouvement sont placés le long l'entrée de l'ascenseur. Si quelqu'un passe devant ces capteurs alors que l’ascenseur est en mouvement, celui-ci s'arrête immédiatement.
- Verrouillage de sécurité. Lorsque l'ascenseur est en bas, la trémie dans le sol sera fermée. Vous pouvez vous tenir debout dessus. Elle peut également être finie comme le reste du plancher.
- Interrupteur à clé. L'ascenseur peut être verrouillé avec l'interrupteur à clé. Cette serrure est souvent utilisée en présence de jeunes enfants. Les enfants ne peuvent alors pas jouer avec l'ascenseur.
- Capteurs de sécurité. Les capteurs de sécurité sont situés en haut et en bas de l'ascenseur. Dès que quelque chose se trouve au-dessus ou au-dessous de l'ascenseur, ces capteurs de sécurité le détectent. L'ascenseur s'arrête immédiatement.
- Bouton de contrôle. Si l'ascenseur doit être actionné, il faut appuyer sur le bouton de commande. De cette façon, vous avez toujours le contrôle de l'ascenseur.
- Capteur de surcharge. Lorsqu'il y a trop de poids dans l'ascenseur, celui-ci ne se déplace pas. Les ascenseurs Trio peuvent supporter un poids maximal de 220 kg.
- Capteurs d'équilibre. Les capteurs d'équilibre vérifient si la cabine est en équilibre. Si ce n'est pas le cas, les capteurs s'assureront que l'ascenseur est équilibré.
- Mécanisme anti-valve. Si les câbles en acier se détendent ou se cassent, ne vous inquiétez pas. Ce mécanisme garantit que la cabine ne tombera pas si cela se produit.
- Bouton d'arrêt d'urgence. Un bouton d'arrêt d'urgence se trouve au centre du panneau de commande pour les cas d'urgence.
- Capteur de vitesse. Le capteur de vitesse veille à ce que l'ascenseur de maison maintienne une vitesse sûre. L'ascenseur s'arrête automatiquement s'il va trop vite.
L’ascenseur de maison est facile à retirer de votre domicile. Même si vous souhaitez l'emporter avec vous lorsque vous déménagez. Comme il n'y a qu'une trémie dans le sol pour l'ascenseur, seule cette trémie doit être fermée. Il s'agit d'un processus simple. Si elle est réalisée par un entrepreneur compétent, il ne restera aucune trace de la trémie. L'ascenseur de maison augmente la valeur de votre maison.
Seule la trémie correcte pour l'ascenseur de maison doit être créée dans le sol/plafond. Dans de rares cas, des structures porteuses peuvent être nécessaires.
Non. Nos ascenseurs de maison possèdent un système d'entraînement unique. L'ensemble du système se trouve dans l'ascenseur lui-même, à l'abri des regards, au sommet de la cabine.
Nos ascenseurs de maison compacts ne nécessitent pas de cage et prennent donc très peu de place. Notre plus petit modèle Duo a une superficie de seulement 0,6 m² et nécessite donc moins d'un mètre carré d'espace. Le plus grand modèle Trio, qui convient également aux personnes en fauteuil roulant, a une surface au sol de 1,25 m².
Un ascenseur de maison est un ajout à chaque maison, tout comme une nouvelle salle de bains ou une nouvelle cuisine, et peut donc être considéré comme un investissement. En agissant ainsi, vous investissez dans votre qualité de vie. Vous vous offrez le cadeau de pouvoir vivre plus longtemps dans la maison que vous aimez.
Oui, nos ascenseurs de maison peuvent être aménagés entièrement selon vos souhaits. Le revêtement de sol, le rail et les couleurs de la cabine peuvent être adaptés à votre intérieur. De cette façon, votre maison reste un tout.
Non. Nos ascenseurs de maison utilisent un système d'entraînement électrique unique. Ce système d'entraînement est installé sur le dessus de l'ascenseur et est presque invisible à l'œil nu. Comme aucun système hydraulique ou mécanique n'est utilisé, l'ascenseur de maison est ainsi très silencieux et ne fait pratiquement aucun bruit.
Il n'y a pas lieu de s'inquiéter en cas de coupure de courant. Tous les ascenseurs de maison sont équipés d'un système de batterie de secours. Ce système de secours garantit que l'ascenseur vous emmène à l'étage inférieur pour que vous puissiez attendre que le courant revienne. Nous offrons également la possibilité d'installer un générateur de secours. De cette façon, vous pouvez toujours utiliser l'ascenseur en cas de panne de courant.
Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez recevoir plus d'informations sur les ascenseurs de maison Mobilae, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre au 0 800 500 201. Notre personnel spécialisé se fera un plaisir de répondre à vos questions par téléphone ou de prendre rendez-vous pour un conseil sans obligation à votre domicile.
Le droit européen décrit les droits des consommateurs en matière d'achats. Nos conditions générales sont conformes à ce qui précède et décrivent les cas où un achat peut être révoqué. Nous décrivons également la procédure correcte d'annulation. L'une de ces étapes est l'utilisation d'un modèle de formulaire de rétractation. Vous pouvez télécharger ce formulaire ici ou le demander à notre service clientèle.
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